Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn du:

• --Ein Kundenkonto erstellst
• --Eine Bestellung aufgibst
• --Dich für unseren Newsletter anmeldest
• --Uns kontaktierst

3. Welche Daten wir erheben

Zu den erhobenen Daten können gehören:

• --Name und Kontaktdaten
• --E-Mail-Adresse
• --Telefonnummer
• --Lieferadresse
• --Zahlungsinformationen
• --Kaufhistorie

4. Nutzung deiner Daten

Wir verwenden deine Daten für:

• --Die Abwicklung deiner Bestellungen
• --Die Kommunikation mit dir (z.B. Bestellbestätigungen, Support)
• --Die Verbesserung unserer Dienste
• --Marketingzwecke (nur mit deiner Einwilligung)
• --Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

5. Weitergabe von Daten

Wir geben deine Daten nur weiter, wenn dies notwendig ist:

• --An Labels (Verkäufer) zur Abwicklung und zum Versand deiner Bestellung
• --An Zahlungsdienstleister zur Abwicklung deiner Zahlung
• --An Versanddienstleister zur Lieferung deiner Bestellung
• --An Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

6. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• --Die Nutzung unserer Website zu ermöglichen und zu verbessern
• --Deine Einstellungen zu speichern
• --Nutzungsstatistiken zu erheben

Du kannst Cookies in deinem Browser deaktivieren. Beachte jedoch, dass einige Funktionen unserer Website dann möglicherweise nicht vollständig nutzbar sind.

Dörfli (Baby-Geschenke-Kreis)

Das "Dörfli" ist ein optionaler, privater Geschenke-Kreis rund um ein Baby. Wenn du eines anlegst, verarbeiten wir nur die Daten, die du selbst angibst, und nur zu den unten beschriebenen Zwecken. Für einen Einkauf bei uns ist ein Dörfli nie erforderlich.

Welche Daten wir erheben — und wozu

• --Der Vorname des Babys (optional): zur Personalisierung deines Dörflis. Du kannst das Feld leer lassen.
• --Der Geburtstermin (optional): dient ausschliesslich als zeitlicher Anhaltspunkt, damit wir — sofern ein Mitglied mit seiner E-Mail-Adresse eingewilligt hat — etwa einen Monat vorher eine einzige Erinnerung senden können. Wir erfassen ihn nur mit deiner gesonderten, ausdrücklichen Einwilligung und nutzen ihn für keinerlei automatisiertes Marketing.
• --Die Produkte, die du in dein Dörfli aufnimmst, sowie welcher Platz (welche Rolle) sie reserviert oder verschenkt hat.
• --Vorname und gewählte Rolle jedes eingeladenen Mitglieds (z.B. Gotti, Grosi), erfasst beim Reservieren eines Geschenks, damit du siehst, wer was reserviert hat.
• --Die E-Mail-Adresse eines Mitglieds (optional): nur wenn das Mitglied sie selbst einträgt, und ausschliesslich, um ihm eine Bestätigung sowie die eine Geburtstermin-Erinnerung zu senden. Eine Reservierung ist auch ohne E-Mail möglich.

Wer es sehen kann

Ein Dörfli ist privat. Es wird ausschliesslich über einen nicht erratbaren, widerrufbaren Link geteilt, den du selbst erzeugst und weitergibst. Wer den Link öffnet, sieht eine anonymisierte Ansicht: die Wunschliste und — falls hinterlegt — den Vornamen des Babys. Andere Mitglieder, deren Namen, Kontaktdaten, die Anzahl der Mitglieder oder deine Kontodaten sind nie sichtbar. Die E-Mail-Adresse eines Mitglieds wird niemandem sonst angezeigt. Du kannst den Link jederzeit in deinem Konto widerrufen; er funktioniert dann sofort nicht mehr.

Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten diese Daten auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; Art. 31 nDSG), die du für jeden Schritt einzeln erteilst — das Anlegen des Dörflis, das Erfassen des Geburtstermins, das Teilen des Links und (bei Mitgliedern) die Eingabe einer E-Mail-Adresse. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du die betreffenden Daten oder das gesamte Dörfli löschst.

Wie lange wir es speichern

Dein Dörfli bleibt bestehen, solange du es behältst; du kannst es — oder einzelne Einträge — jederzeit löschen. Für den Geburtstermin gilt eine strikte Speicherbegrenzung: Wir löschen ihn automatisch und unwiderruflich sechs Monate nach dem Termin, weil sein Zweck (die einmalige Erinnerung) dann entfällt. Mitgliederdaten werden mit dem Dörfli gelöscht, und sämtliche Dörfli-Daten werden entfernt, wenn du dein Konto löschst (siehe Abschnitt 9).

Label-Macher:in (öffentlicher Name)

once & kept ist ein Marktplatz für handgemachte Produkte. Jedes Label hat eine eigene öffentliche Label-Seite (once-and-kept.ch/labels/…). Da «handgemacht» bedeutet, dass ein echter Mensch das Produkt fertigt, zeigt die Label-Seite eine Macher:innen-Zeile in der Form «Handgemacht von <Name> · <Store-Name>».

Wenn du ein Label führst, zeigen wir dort standardmässig deinen Vornamen – übernommen aus deinem Konto. Deinen Nachnamen, deine E-Mail-Adresse oder weitere Kontodaten veröffentlichen wir nie. Du behältst die Kontrolle: unter Einstellungen → Dein Name (Macherin/Macher) kannst du stattdessen einen anderen Namen veröffentlichen oder das Feld leeren und speichern, um gar keinen Namen zu zeigen (dann erscheint nur dein Store-Name).

Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse sowie das Vertragsverhältnis als Verkäufer:in, handgemachte Ware wahrheitsgemäss der Person zuzuschreiben, die sie gefertigt hat (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Art. 31 revDSG), abgewogen durch deine oben genannte Kontrolle (anderer Name oder Widerspruch). Dies betrifft nur Label-Inhaber:innen, nicht Kund:innen.

Google Customer Reviews

Mit deiner Einwilligung übermitteln wir nach einer Bestellung deine E-Mail-Adresse, dein Lieferland und das voraussichtliche Lieferdatum an Google (Google Customer Reviews). Google sendet dir wenige Tage nach Erhalt deiner Bestellung eine einmalige Umfrage, in der du dein Einkaufserlebnis bewerten kannst. Die Teilnahme ist freiwillig. Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mehr Informationen: support.google.com/merchants/answer/7188525

Auf unserer Website zeigen wir zudem ein Bewertungs-Badge von Google Customer Reviews. Beim Laden des Badges werden technische Browser-Informationen (z. B. deine IP-Adresse) an Google übertragen, damit das Widget ausgeliefert werden kann. Das Badge selbst zeigt nur anonyme Aggregat-Bewertungen unserer Kund:innen und überträgt keine personenbezogenen Daten von dir.

Google Analytics

Mit deiner Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4 (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), um anonymisierte Nutzungsstatistiken zu erheben und zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird. Ohne deine Einwilligung werden keine Analyse-Cookies gesetzt (Google Consent Mode v2, standardmässig deaktiviert) — du kannst deine Wahl jederzeit über den Link "Cookies" im Footer ändern oder widerrufen. Bis zu deiner Einwilligung ist Analytics auf cookielose Pings beschränkt: grundlegende, aggregierte Messsignale können ohne Cookie und ohne Speicherung einer Kennung auf deinem Gerät übertragen werden und können dich daher nicht identifizieren.

Verarbeitet werden ausschliesslich pseudonyme Nutzungsdaten: eine zufällige Analyse-Kennung (Client-ID), Geräte- und ungefähre Standortangaben, die aufgerufenen Seiten sowie — bei einem Kauf — Bestellwert, Währung und gekaufte Artikel. Wir übermitteln Google keine Klardaten wie Name, E-Mail-Adresse oder Lieferadresse. Die Daten können in Länder ausserhalb der Schweiz/EU (insbesondere die USA) übertragen werden. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; Art. 31 nDSG).

Deine Rechte (Auskunft, Löschung) bezüglich dieser Daten kannst du uns gegenüber (info@once-and-kept.ch) oder direkt bei Google geltend machen; die Bearbeitung durch Google kann mehrere Wochen dauern.

7. Deine Rechte

Du hast das Recht auf:

• Auskunft: Du kannst Auskunft über deine gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigung: Du kannst unrichtige Daten korrigieren lassen
• Löschung: Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen. Wie das konkret abläuft, was wir entfernen, was wir aus gesetzlichen Gründen behalten müssen und auf welcher Rechtsgrundlage, erklären wir dir ausführlich in Abschnitt 9.
• Einschränkung: Du kannst die Verarbeitung deiner Daten einschränken lassen
• Datenübertragbarkeit: Du kannst deine Daten in einem gängigen Format erhalten
• Widerspruch: Du kannst der Verarbeitung deiner Daten widersprechen

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um deine Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden regelmässig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst.

9. Speicherdauer und Löschung deiner Daten

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Wenn der Zweck entfällt oder du die Löschung verlangst, entfernen wir deine personenbezogenen Daten — soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Wie du die Löschung verlangst

Wenn du ein Kundenkonto hast, kannst du die Löschung jederzeit selbst anstossen — in deinem Konto unter Konto & Datenschutz. Aus Sicherheitsgründen bestätigen wir deine Identität in zwei Schritten: Du erhältst einen Code an deine hinterlegte E-Mail-Adresse und tippst zusätzlich ein Bestätigungswort ab. So stellen wir sicher, dass die Löschung wirklich von dir kommt.

Wenn du kein Konto bei uns hast — zum Beispiel, weil dein Name oder deine Adresse nur deshalb bei uns liegt, weil dir jemand ein Geschenk geschickt hat — schreib uns an info@artziig.ch. Wir prüfen deine Anfrage von Hand, verifizieren deine Identität und führen die Löschung dann für dich durch.

Innerhalb welcher Frist

Wir schliessen jede Löschung innerhalb von 30 Tagen nach Eingang und Bestätigung deiner Anfrage ab. In aller Regel geht es deutlich schneller.

Was wir vollständig und unwiderruflich entfernen

• --Name und Geburtsdatum des beschenkten Kindes
• --Liefer- und Rechnungsadressen sowie hinterlegte Kontaktdaten
• --Dein Kundenkonto, dein Login und deine E-Mail-Adresse in unserem System
• --Name, Telefonnummer und Profilangaben
• --Warenkörbe, Merklisten und offene Empfehlungscodes
• --Newsletter-Einwilligungen und Marketing-Präferenzen

Was aus gesetzlichen Gründen bestehen bleibt — und in welcher Form

Das Schweizer Recht verpflichtet uns, Geschäfts- und Buchungsunterlagen — insbesondere Bestellungen, Rechnungen, Provisions- und Zahlungsbelege — zehn Jahre aufzubewahren (Art. 958f Obligationenrecht). Diese Unterlagen löschen wir deshalb nicht. Stattdessen trennen wir sie von dir: Dein Name und deine Kontaktdaten werden aus diesen Datensätzen entfernt und durch eine zufällig erzeugte, anonyme Kennnummer (ein sogenannter Tombstone) ersetzt. Diese Kennnummer lässt keinen Rückschluss auf deine Person zu und kann nicht zu deinen ursprünglichen Daten zurückgeführt werden. Es bleiben also ausschliesslich die gesetzlich vorgeschriebenen kaufmännischen Daten erhalten — ohne die Information, dass sie zu dir gehörten.

Minimale Daten zur Betrugsabwehr

Nur wenn auf deinem Konto vor der Löschung bereits ein konkreter Missbrauchsfall dokumentiert war — etwa eine Rückbuchung (Chargeback) oder ein von uns markierter Erstattungsmissbrauch — behalten wir ein einzelnes technisches Kennzeichen, das ausschliesslich an die oben genannte anonyme Kennnummer geknüpft ist. Wir behalten dabei keine Initialen, keinen Namen und keine sonstigen personenbezogenen Daten von dir. Dieses Kennzeichen ist nur für unser Sicherheitsteam einsehbar und dient allein dazu, bereits bekannte Betrugsmuster nicht zu verlieren. Rechtsgrundlage hierfür ist unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Zahlungsbetrug und an der Sicherheit unserer Plattform (Art. 31 Abs. 2 lit. a des Schweizer Datenschutzgesetzes sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f der DSGVO, in Verbindung mit Erwägungsgrund 47 DSGVO). Wenn kein solcher Vorfall dokumentiert war, behalten wir auch dieses Kennzeichen nicht.

Über jeden Löschvorgang führen wir aus Nachweisgründen einen reduzierten, nicht zu dir rückführbaren Protokolleintrag (kryptografischer Hashwert statt deiner Kennung, Zeitpunkt und Weg der Anfrage). Auch dieser Eintrag enthält weder deinen Namen noch deine Kontaktdaten.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die aktuelle Version findest du immer auf dieser Seite.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wende dich an: info@once-and-kept.ch