Richtlinie für Käufer

1. Bestellprozess

• --Du kannst Produkte in deinen Warenkorb legen und den Bestellprozess durch Bezahlung abschliessen.
• --Jede Bestellung ist ein verbindlicher Kauf. Stelle sicher, dass du die richtigen Produkte, Mengen und Versandoptionen ausgewählt hast, bevor du die Zahlung abschliesst.
• --Die Annahme deiner Bestellung kann je nach Lagerbestand und Verfügbarkeit variieren. Wir werden dich informieren, falls ein Produkt nicht verfügbar ist.

2. Zahlungen

• --Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten und Twint. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
• --Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten ggf. die Mehrwertsteuer.
• --Deine Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung verarbeitet.

3. Versand und Lieferung

• --Die Lieferzeiten variieren je nach Label und deren Standorten. Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir vor dem Kauf angezeigt.
• --Falls verfügbar, werden dir verschiedene Versandoptionen mit unterschiedlichen Liefergeschwindigkeiten und Kosten angeboten.
• --Wir sind bestrebt, alle Bestellungen pünktlich zu liefern, können jedoch keine Garantie für bestimmte Liefertermine übernehmen.

4. Rücksendungen und Erstattungen

• --Wir bieten eine Rückgabemöglichkeit für die meisten Produkte an. Beachte jedoch, dass die spezifischen Rückgabefristen und -bedingungen je nach Label variieren können.
• --Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, kontaktiere bitte das jeweilige Label direkt, um den Rücksendeprozess zu starten.
• --Erstattungen erfolgen in der Regel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit kann variieren.

5. Datenschutz und Sicherheit

• --Wir nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Unsere Datenschutzerklärung erklärt, wie wir deine Daten sammeln, verwenden und schützen.
• --Deine Zahlungsinformationen werden sicher verarbeitet und wir halten uns an hohe Sicherheitsstandards.

6. Kundensupport

• --Bei Fragen, Anregungen oder Problemen steht dir unser Kundensupport-Team zur Verfügung.
• --Du erreichst uns per E-Mail unter info@once-and-kept.ch.

7. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Bitte besuche diese Seite regelmässig, um über etwaige Änderungen informiert zu sein.

Vielen Dank, dass du bei once & kept einkaufst! Wir freuen uns darauf, dir ein grossartiges Einkaufserlebnis zu bieten.