Käuferschutz
Wie once & kept dich als Käufer schützt.
Käuferschutz bei once & kept
Wir haben Richtlinien zum Käuferschutz, um dir ein sicheres und zufriedenstellendes Kauferlebnis zu gewährleisten.
Schutz vor Nichtlieferung
Wenn du deine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens erhältst, arbeiten wir mit dir zusammen, um das Problem zu lösen. Du hast möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Ersatz.
Artikel entspricht nicht der Beschreibung
Bei Artikeln, die nicht der Beschreibung entsprechen, kannst du einen Streitfall einleiten. Wir helfen dabei, die Situation zu schlichten und bemühen uns um eine faire Lösung.
Sichere Zahlungsabwicklung
Deine Zahlungsinformationen werden sicher behandelt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt unabhängig von der Plattform, sodass keine Bankdaten an den Verkäufer weitergegeben werden.
Was tun bei Problemen?
- Kontaktiere zuerst das Label direkt
- Versuche eine einvernehmliche Lösung zu finden
- Falls keine Lösung gefunden wird, kontaktiere uns unter info@once-and-kept.ch
- Wir prüfen den Fall und vermitteln zwischen den Parteien
Tipp
Lies immer die spezifischen Bedingungen jedes Labels, einschliesslich Rückgaberichtlinien und Gebühren, bevor du bestellst.